Queremos seguir mejorando la experiencia de tus compradores. Por eso, ajustamos los límites de cancelaciones para todos los vendedores.

» Para tener tu reputación en verde, no deberás cancelar más del 3% del total de ventas.

» Si quieres ser MercadoLíder no podrás cancelar más del 2% de tus ventas.

Recuerda que para calcular esta variable, tomamos todas las ventas que canceles y que no hayan recibido un reclamo.

¿Qué ocurre con las ventas canceladas por mi comprador?

Si una venta tuvo un reclamo y una posterior cancelación de tu comprador, solo impactará en tu reputación como un reclamo y lo verás en el apartado de Calidad de tu atención.

Si una venta fue cancelada por tu comprador directamente, nunca afectará esta métrica.