Colaboradores: una herramienta para optimizar la gestión de tu negocio

Aprende cómo sumar empleados a tu cuenta de Mercado Pago para trabajar en conjunto y agilizar la gestión de tu negocio.

Con la herramienta Colaboradores puedes darle a cada uno de los miembros de tu equipo un acceso independiente a la cuenta de Mercado Libre o Mercado Pago para que trabajen todos en un mismo lugar y al mismo tiempo.

Con Colaboradores vas a poder gestionar de manera efectiva a tus empleados, cuidando la privacidad de tu información y seguridad de tu dinero. Además siempre tendrás visibilidad sobre los movimientos y acciones realizadas por tus Colaboradores en la sección Actividad de tu cuenta de Mercado Pago.

 

Cómo invitar nuevos Colaboradores

Entra a tu cuenta de Mercado Pago

Entra a tu Negocio > Colaboradores

Para registrar nuevos Colaboradores, darle sus permisos y asignarle sus roles, sigue los siguientes pasos:

1. Registro 

Ingresa el e-mail de la persona que quieras invitar.

Ten en cuenta que su dirección no debe estar registrada en Mercado Pago o Mercado Libre.

2. Permisos 

Elige sus permisos. Por ejemplo, decide si podrá cobrar, pagar, hacer devoluciones, administrar publicaciones, modificar datos, responder preguntas pendientes, editar Mercado Shops, etc. Cada uno de ellos puede combinar permisos para operar en Mercado Pago y Mercado Libre.

3. Roles 

Asignale un rol. Si todavía no tienes uno creado, es el momento de hacerlo.

Los roles te permiten agrupar a tus empleados según las tareas que realizan (Finanzas, Administración, Ventas, etc). De esta forma, agilizas el proceso a la hora de darlos de alta y puedes editar las tareas que realizan con mayor facilidad.

También puedes acceder desde tu cuenta de Mercado Libre: ingresa a Ventas > Preferencias de ventas > Colaboradores.

 

4. Invitación 

Una vez que termines de armar el rol, a tu colaborador se le enviará una invitación válida por 7 días que debe aceptar para que no caduque. Ten en cuenta que los colaboradores que crees se van a replicar automáticamente en tus cuentas de Mercado Libre y Mercado Pago pero cada permiso es independiente entre sí, por lo que, si quieres, deberás asignarles un rol en cada una de las cuentas por separado.

No te olvides que puedes editar los roles y los permisos de tus colaboradores en todo momento.

¿Qué hacer si tu colaborador no recibió la invitación?

Pídele que revise la carpeta de correo no deseado. Si el problema persiste, no dudes en recurrir a nuestros canales de ayuda.

¿Qué hacer si el colaborador ve pantallas como estas?

Si te figura alguna de estas pantallas significa que el colaborador no cuenta con los permisos necesarios para acceder a la sección. Si eso ocurre, deberás definir si es necesario que realice esa acción y, luego, asignarle los permisos correspondientes.

Contáctanos para más información

Toma mejores decisiones con los informes de tu negocio. 

Distribuye las tareas de tu negocio de manera más eficiente y llega todos los días un poco más lejos