Colaboradores: una herramienta para optimizar la gestión de tu negocio

Aprende cómo sumar empleados a tu cuenta de Mercado Libre y Mercado Pago para trabajar en conjunto y mejorar la gestión de tu negocio.

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Colaboradores: una herramienta para optimizar la gestión de tu negocio

Con la herramienta Colaboradores puedes darle a cada uno de los miembros de tu equipo un acceso independiente a la cuenta de tu negocio para que trabajen todos en un mismo lugar y al mismo tiempo. Tanto a la cuenta de Mercado Libre como a la de Mercado Pago.

Siempre tendrás visibilidad sobre los movimientos y acciones realizadas por tus Colaboradores en la sección Actividad de tu cuenta de Mercado Pago.

¿Cómo invito a nuevos colaboradores?

  • Desde tu cuenta de Mercado Libre, elige Ventas > Preferencias de ventas > Colaboradores.
  • Desde tu cuenta de Mercado Pago, elige Configuración > Negocio > Colaboradores.

Para registrar nuevos Colaboradores, darle sus permisos y asignarle sus roles, sigue los siguientes pasos:

1 – Registro

Ingresa el e-mail de la persona que quieras invitar.

Ten en cuenta que su dirección no debe estar registrada en Mercado Pago o Mercado Libre.

2. Permisos

Elige sus permisos. Por ejemplo, decide si podrá cobrar, pagar, hacer devoluciones, administrar publicaciones, modificar datos, responder preguntas pendientes, editar Mercado Shops, etc. Cada uno de ellos puede combinar permisos para operar en Mercado Pago y Mercado Libre.

3. Roles

Asígnale un rol. Si todavía no tienes uno creado, es el momento de hacerlo.

Los roles te permiten agrupar a tus empleados según las tareas que realizan (Finanzas, Administración, Ventas, etc). De esta forma, agilizas el proceso a la hora de darlos de alta y puedes editar las tareas que realizan con mayor facilidad.

4. Invitación

Una vez que termines de armar el rol, a tu colaborador se le enviará una invitación válida por 7 días que debe aceptar para que no caduque. Ten en cuenta que los colaboradores que crees se van a replicar automáticamente en tus cuentas de Mercado Libre y Mercado Pago pero cada permiso es independiente entre sí, por lo que, si lo deseas, deberás asignarles un rol en cada una de las cuentas por separado.

 

No te olvides que puedes editar los roles y los permisos de tus colaboradores en todo momento.

¿Qué hacer si tu colaborador no recibió la invitación?

Pídele que revise la carpeta de correo no deseado. Si el problema persiste, no dudes en recurrir a nuestro canal de ayuda.

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