Cómo entregar a tiempo tus ventas en la colecta

Entregar tus ventas a tiempo en la colecta brinda un buen servicio a tus compradores y se ve reflejado en tu reputación. Si haces al menos 97% de envíos a tiempo, tus publicaciones se posicionan más arriba en los resultados de búsqueda.



Además, con el destaque "Llega mañana" podrás vender más porque tus publicaciones serán más atractivas y aparecerán en el filtro de envíos rápidos. 



Sigue estas recomendaciones para entregar a tiempo en la colecta:

Ajusta tu tiempo de preparación y capacidad

Con “Tiempo de preparación” defines el horario de corte, que te indica hasta qué hora recibes ventas para enviar en el día y te sirve para ajustar el tiempo que necesitas para preparar tus envíos antes de que la colecta pase por tu domicilio sin demorarte.

En cambio, con “Capacidad de envíos” defines la cantidad máxima de envíos que logras entregar a tiempo en el día. Esta herramienta te sirve para evitar demoras y controlar el volumen de tus ventas ante grandes cambios, ya sean planificados o inesperados.

Por ejemplo, si los lunes tienes demoras porque no llegas a preparar las ventas acumuladas del fin de semana, puedes definir tu capacidad máxima de envíos y aumentar el tiempo que necesitas para preparar tus envíos para entregar todos tus paquetes a tiempo. Ir a Tiempo de preparación y capacidad

Presta atención a los tiempos para enviar

Para entregar tus ventas a tiempo, tienes que seguir las indicaciones que te damos en la sección “Ventas”, donde puedes ver cuándo y dónde tienes que entregar cada paquete.

Te recomendamos que hagas esto al inicio de cada día, para poder organizarte y entregar la cantidad precisa de paquetes en cada colecta. Ir a Ventas

Entrega tus envíos en la colecta en lugar de hacerlo en las agencias de Mercado Libre

Llevar tus paquetes a las agencias de Mercado Libre, en lugar de entregarlos en la colecta, genera demoras que pueden afectar tu reputación y los destaques de tus publicaciones.

Estas demoras hacen que tus envíos no lleguen a tiempo a las personas que te compran, ya que la fecha de entrega de tus publicaciones se calcula contemplando que envías a tiempo en la colecta.

Alcanza el 97% de envíos a tiempo para no perder posicionamiento y mantener el destaque “Llega mañana” en tus publicaciones. Asegúrate de entregar todas tus ventas en la colecta en la forma de envío que te asignamos, y no en las agencias de Mercado Libre.

Avísanos si tuviste algún problema con la colecta

Si la colecta no pudo llevarse todas tus ventas, reporta el problema desde la sección “Ventas”. Para hacerlo, selecciona una de las ventas afectadas y en “Necesito ayuda”, elige la opción “La colecta no se llevó mis paquetes, ¿me afectará la reputación?”

Al instante, registraremos tu reclamo y te diremos cuándo entregar las ventas que pertenecían a la colecta.

De todas maneras, siempre que detectemos un problema con la colecta, protegeremos tu reputación y te lo avisaremos en el detalle de tus ventas.