En Mercado Libre entendemos que hay 4 pilares del éxito. Conocer dónde estás parado en cada uno de ellos permite detectar oportunidades, ajustar tu operación, mejorar tu flujo de trabajo y aumentar rápidamente tus ventas.

Para que una publicación sea competitiva es fundamental que tengas una oferta tentadora que te diferencie de la competencia. Luego, vas a necesitar que la gente vea tu publicación, es decir, llevar tráfico a tu publicación.

Una vez que hayas atraído a tus potenciales compradores, el paso que sigue es concretar la venta. Para ello es importante ofrecer un excelente servicio, cuidando la calidad y la calidez con la que te diriges a tus clientes.

Para seguir creciendo y lograr un negocio sostenible en el tiempo, deberás incorporar algunas herramientas que te ayudarán a ganar escalabilidad.

Cómo potenciar los pilares de tu negocio

Trabajar sobre los distintos pilares que sostienen tu emprendimiento es fundamental. Deberías revisar los siguientes aspectos:

Oferta

Para que tu publicación sea atractiva y competitiva debe cumplir con algunas cuestiones básicas:

Precio

Si el valor de tu producto supera el de los demás, es probable que miren las publicaciones de tus competidores con mayor interés. Recuerda que el mejor anzuelo para atraer clientes es ofrecer precios tentadores y competitivos.

Descripción

Incluye todos los detalles importantes. Este apartado debe complementar la ficha técnica. Cualquier cuestión que no esté resuelta en la publicación puede empujar a un potencial cliente a tu competencia. 

Financiación

Ofrecer cuotas es una buena alternativa para atraer a los que tienen dudas, sobre todo en los productos más costosos.

Mirá tu competencia

Al crear tu publicación, mira cómo lo hacen otros vendedores de la plataforma. Los compradores comparan: hazlo tu también.

Título

Debe ser claro y con información precisa ya que será la forma en la que tus clientes encontrarán tu producto. 

Fotos

Es fundamental que las imágenes sean de calidad y transmitan fielmente lo que el comprador no puede ver ni tocar a través de la pantalla. Tu producto entra por los ojos: esmérate.

Envío

Para los clientes es importante saber cuándo llegará el producto a sus manos. En general, la rapidez es muy valorada y es un recurso que puedes aprovechar para destacarte. Lee más acerca de Mercado Envíos y cuáles son los beneficios que tiene Mercado Envíos Full.

A medida que te sientas firme, anímate a explorar nuevos rubros. Diversificar tu negocio puede multiplicar tus oportunidades.

Orgánico

El tráfico orgánico se logra atendiendo a distintas cuestiones que hacen que tus publicaciones ganen posiciones dentro de los listados de búsqueda. Por eso, es importante que tengas en cuenta dos puntos importantes:

Reputación

Es central para tu publicación y saber cuidar estas métricas te posicionará entre los primeros lugares. Recuerda que hay 4 variables a las que prestarle atención:

• La cantidad de reclamos.
• El tiempo de despacho.
• Las mediaciones.
• Las cancelaciones.

No olvides que para hacer el cálculo tomamos la cantidad de productos vendidos en los últimos 3 meses más el mes de curso. Lee más: Por qué es importante la reputación del vendedor.

Ficha técnica

Es la información que describe tu producto (modelo, marca, variaciones, medidas, etc). Es muy importante que la completes con datos reales ya que ayuda al posicionamiento de tu publicación. 

No orgánico

El tráfico no orgánico puede llegar de dos maneras:

• Publicidad

Cuando inviertes en publicidad e implementas campañas para empujar tus publicaciones en Mercado Libre o en otras plataformas o redes sociales.

• Acciones Comerciales

Cuando se desarrollan campañas comerciales como el Hot Sale, Cyber Monday, entre otras, en donde se invita a algunos vendedores a participar.

Recuerda que acompañar a tu cliente en todo el proceso de venta es clave para que te vuelva a elegir. Mientras estén en la fase exploratoria, asegúrate de responder todas sus dudas e inquietudes y, una vez realizada la venta, préstale atención al servicio de post venta. Muéstrate siempre dispuesto a ayudarlo. No subestimes los detalles porque son los que hacen la diferencia.