Cómo funciona "Modo vacaciones"

Si necesitas organizar tu negocio, hacer inventario o simplemente descansar, puedes usar el "Modo vacaciones" para pausar todas tus publicaciones temporalmente.

En una computadora encuentras el botón para activarlo en la parte superior derecha de la sección “Publicaciones”.

En tu celular, desde la aplicación, lo encuentras en el menú de los tres puntos.

¿Qué ocurre cuando activas el "Modo vacaciones"?

Cuando activas el "Modo vacaciones", todas tus publicaciones se pausan temporalmente, lo que significa que tus productos no estarán disponibles para los compradores.

Sin embargo, hay una excepción importante: las publicaciones con stock en Full seguirán activas, ya que el envío de los productos se gestiona desde los centros de distribución.

Confirma que tus publicaciones estén pausadas

Después de activar la funcionalidad podrían reactivarse algunas publicaciones por alguna de estas razones:

• Creaste una publicación nueva.
• Actualizaste el stock.
• Tú las reactivaste.
• Usas integradores que ejecutan acciones automáticas.

Para evitar ventas inesperadas, revisa siempre que todas tus publicaciones sigan pausadas.

Te avisaremos por correo electrónico o en la sección “Publicaciones” si detectamos publicaciones activas, para que puedas pausarlas nuevamente si es necesario.

¿Qué pasa con la posición de las publicaciones?

Usar el "Modo vacaciones" no afecta el posicionamiento de tus publicaciones. Si el puntaje de calidad es bueno, estas volverán a su posición habitual cuando se reactiven.

Tareas que debes seguir gestionando

Aunque tus publicaciones queden pausadas, debes seguir atento de algunas tareas:

• Ventas recientes. Atiende las compras que tus clientes hicieron antes de que activaras el "Modo vacaciones".
  
  
• Preguntas y reclamos. Responde las preguntas y resuelve los reclamos que tengas pendiente.
  
  
• Devoluciones. Si hay devoluciones activas o recibes una nueva, tendrás que gestionarlas para mantener una buena reputación.

Publicaciones con stock en Full

Tus publicaciones con stock en Full seguirán activas ya que, en caso de recibir una venta, el envío lo haremos por nuestra cuenta.

Incluso, podrías seguir enviando productos al centro de distribución mientras estás en modo vacaciones, si así lo quieres.

¿Cómo desactivar el "Modo vacaciones"?

Usa el botón “Desactivar Modo vacaciones” para reactivar todas tus publicaciones pausadas con esta funcionalidad.