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Contáctanos a través de nuestros medios oficiales

Conoce los medios oficiales que Mercado Libre tiene para su comunicación.

Cuando te contactes con Mercado Libre, verifica siempre que sea un medio oficial de comunicación: nuestra aplicación web y móvil, email con remitente oficial de Mercado Libre y Whatsapp oficial con check verde.

Recuerda que nunca ningún usuario de Mercado Libre te contactará para pedirte que entregues códigos de seguridad o claves personales.

En el caso de que hayas pedido un paquete o una devolución, participado en un concurso oficial (que hayas visto en nuestra página web o aplicación móvil), entre otros, debes contactar directamente a Mercado Libre y no abrir ningún enlace adjunto en mensajes.

Si te contactan a través de una llamada, solicita el nombre del personal, número de empleado o cualquier dato con el cual se pueda identificar la persona. Inmediatamente, contacta a los canales oficiales de MELI y corrobora si se trata de información verídica. Puedes ingresar a nuestra aplicación web oficial https://www.mercadolibre.com.mx/ y seleccionar el país correspondiente.

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