En esa decisión pueden influir factores como la calidad, el precio del artículo, el deseo de sumarse a una moda o lo que otros clientes dicen acerca del producto y sus funcionalidades y la experiencia que brinda el vendedor. Lo importante en cualquier caso es tener presente que un cliente debe ser motivado a elegirte y a eso debes apuntar en tu Mercado Shop para que tus ventas crezcan exponencialmente.

 

Cómo motivar a un cliente a comprar

Conoce estas simples técnicas para utilizar la motivación en beneficio de tu negocio.

 

Analiza lo que quieres de tus clientes

Tu primera tarea debe ser conocer a tu público, descubrir cuáles son las razones por las cuales ya compraron determinados productos, qué problemas parecen tener, qué cambios estarían dispuestos a hacer. Saber cómo, cuándo y por dónde llegan a tu Mercado Shop tus potenciales compradores es la mejor manera de gestionar tu negocio con eficiencia.

 

Usa las redes sociales que usan tus compradores potenciales 

Plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, Youtube o Twitter se han convertido en una vidriera gigantesca y en una gran oportunidad para vincularte con clientes potenciales y concretar más ventas. Para eso, es clave crear los perfiles de tu negocio en las diferentes redes y configurarlos en tu Mercado Shop. 

De esa manera, podrás establecer un vínculo entre tus redes sociales y tu negocio mostrándote en diferentes plataformas, llevando a tus clientes hacia tu sitio y ofreciéndoles muchas más ofertas y promociones desde diferentes lugares.

 

Ofréceles lo que están buscando

Diversos estudios acerca del comportamiento del consumidor demuestran que hasta el 70% de las decisiones de compra son tomadas dentro de la tienda, ya sea física u online en el punto de venta. Esto significa que es fundamental mostrar tus productos de manera que se destaquen y atraigan la atención del cliente y lo conduzcan hacia tu Mercado Shop.

 

Transmite confianza

Muchas veces, la decisión de compra viene asociada con determinados temores que tienen los compradores por desconocimiento del producto o de la tienda donde están comprando. Por eso, es fundamental que tu Mercado Shop brinde todas las informaciones sobre tu negocio y los productos, para que tus clientes se sientan seguros contigo y con lo que ofreces.

Con tu Mercado Shop generar este vínculo de confianza es muy sencillo ya que puedes configurar y mostrar tus datos de contacto muy fácilmente. Si el cliente ingresa a tu sitio y es atraído con un diseño que llama su atención, encuentra los productos que busca y además ve que figuran los datos de contacto, como el teléfono, dirección, horario de atención, redes sociales, número de Whatsapp, etc, se sentirá más seguro y dispuesto a realizar la compra en tu negocio.

 

Genera el deseo de volver a tu Mercado Shop

Aún cuando el cliente no efectúe la compra, siempre tienes la posibilidad de aplicar alguna estrategia de remarketing y volver a motivarlo. El remarketing es la técnica por la cual se crean anuncios adaptados o personalizados para los usuarios que, previamente, visitaron un sitio web. Por ejemplo, si un usuario visitó tu Mercado Shop y se fue sin concretar una compra, mediante una campaña de remarketing puedes intentar volver a captar su atención.

En este caso, en Mercado Shops puedes crear campañas automatizadas. Por ejemplo, puedes enviar emails automáticos dirigidos a usuarios indecisos para que regresen a tu Shop y concreten su compra. Aprende cómo configurarlos aquí.

 

Pro tip: Usa Google Analytics y Google Ads

Mercado Shops te permite integrar tu tienda con ambas herramientas. Por un lado, Google Analytics es la herramienta de analítica web gratuita más usada. Gracias a ella podrás saber la cantidad de visitantes que ingresan a tu Shop, cuántas veces lo hacen, la duración media de la visita, desde dónde ingresan, el trayecto que recorren y cuándo y adónde se van, entre otras cosas.

Por otro lado, Google Ads es la herramienta de Google que posibilita la creación de anuncios en distintos formatos cómo Display o búsquedas y te ayudará a aumentar la visibilidad de tu sitio y de tus productos en las búsquedas realizadas por potenciales clientes. Configurando el pixel de Google Ads en tu Mercado Shop podrás implementar campañas direccionadas y hablarle específicamente a tu público.